Me gustaría implementarlo en mi negocio
Por qué elegir nuestra solución de mantenimiento informático integral 360
En el ámbito de la atención médica, el mantenimiento informático no es solo una cuestión de eficiencia, sino también de seguridad y protección de los datos sensibles de los pacientes. En nuestra empresa, entendemos la importancia de contar con una estrategia fiable y eficiente que garantice el correcto funcionamiento de sus equipos y la seguridad de su información. Es por eso que ofrecemos una solución de mantenimiento informático integral 360 que incluye desde el mantenimiento preventivo de sus ordenadores hasta la estrategia de copias de seguridad en una nube privada instalada en su clínica / consulta. Con nuestra solución, podrá trabajar con la tranquilidad de saber que sus datos están protegidos y sus equipos en perfecto estado de funcionamiento.
mantenimiento informático integral 360
Servicios incluidos
Cámaras de seguridad
Proteja su empresa o su hogar con una solución de vigilancia fiable e intuitiva con potentes e inteligentes herramientas de monitorización, administración y análisis de vídeo.
Cámaras de seguridad
Controle las cámaras 360º, escuche lo que está ocurriendo y utilícela de intercomunicador. Visión nocturna.
CONEXIÓN SEGURA
Todas las conexiones a las cámaras ya sea a través de web o aplicación móvil, pasan por HTTPS para garantizar la privacidad de los datos y evitar su manipulación.
GRABADOR DE VÍDEO
Grabación continua de cámaras de seguridad con retención de grabaciones de 30 días.
Desde su teléfono móvil
Vea las 2 cámaras en directo y no pierda de vista los eventos mientras se producen. Interactúe como si estuviera allí.
Mantenga seguros los registros médicos de sus pacientes:
Nuestro servicio de mantenimiento informático integral 360 protege los datos sensibles de sus pacientes con la última tecnología de seguridad, incluyendo copias de seguridad automatizadas en tiempo real en la nube privada.
Minimice el tiempo de inactividad en sus equipos médicos:
Nuestro servicio de mantenimiento preventivo regular asegura que sus ordenadores, impresoras y otros equipos estén en óptimas condiciones para funcionar de manera eficiente y confiable. Además, nuestro soporte técnico está disponible para resolver cualquier problema técnico en el menor tiempo posible.
Evite la pérdida de datos críticos:
Con nuestro servicio de copias de seguridad automatizadas en tiempo real, sus datos críticos estarán siempre disponibles en nuestra nube privada en caso de una avería de hardware o un error humano. Además, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudar en la recuperación de datos en caso de una emergencia.
Mejore la eficiencia de su clínica o consulta médica:
Con nuestra solución de nube privada para consultas médicas y clínicas, las carpetas compartidas permiten un trabajo colaborativo eficiente entre el equipo médico y administrativo. Además, cada archivo modificado se guarda con varias versiones, lo que garantiza la integridad y seguridad de los datos. También, para mayor tranquilidad, cada carpeta cuenta con su propia papelera de reciclaje, desde donde se pueden recuperar archivos borrados por error o accidente.
Privacidad y seguridad de datos
Garantice la seguridad y la privacidad de su trabajo.
Nube privada
Tome el control de sus datos y manténgalos en privado sin sacrificar a la comodidad.
Archivos cifrados
Proteja con contraseña sus archivos confidenciales para añadir una capa adicional de protección.
Historial de versiones
Su Nube Personal Privada guarda automáticamente todos los cambios de sus documentos y le permite restaurar las versiones anteriores.
Soporte informático y resolución de problemas
tu informático de cabecera
Cuando se trabaja con tecnología, es inevitable encontrarse con problemas y dudas informáticas que pueden surgir en cualquier momento. En el caso de consultas médicas y clínicas, la solución de estos problemas de manera rápida y efectiva es crucial para no interrumpir el flujo de trabajo y la atención al paciente. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudar en todo momento, ya sea de forma presencial o en remoto, para resolver cualquier tipo de problema, desde problemas de conectividad, fallos de hardware, errores de software, configuración de dispositivos, hasta problemas de seguridad y protección de datos. Nos aseguramos de que nuestros clientes tengan un soporte integral para que puedan concentrarse en lo que realmente importa: la atención médica de calidad a sus pacientes.
Mantenimiento preventivo de sus equipos informáticos
Nuestro servicio de mantenimiento preventivo de equipos informáticos está diseñado para adaptarse a las necesidades de cada equipo, basándonos en sus características, funcionalidad y antigüedad. De esta manera, podemos anticiparnos a posibles fallos y prevenir averías mayores, lo que a su vez reduce el tiempo de inactividad y los costos de reparación.
Para lograr esto, llevamos a cabo una serie de tareas de mantenimiento personalizadas para cada equipo, que incluyen la limpieza interna, actualizaciones de software y control de temperaturas, entre otras. También brindamos asesoramiento y recomendaciones sobre el uso adecuado de los equipos, lo que contribuye a prolongar su vida útil.
En resumen, nuestro servicio de mantenimiento preventivo se adapta a las necesidades de cada cliente, lo que nos permite garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y evitar posibles averías que puedan afectar la productividad de la clínica o consulta médica.
¿Aún te queda alguna duda?
Preguntas y respuestas más frecuentes
¿Qué tipo de soporte informático ofrecen en caso de tener problemas?
ofrecemos soporte remoto para resolver cualquier problema de software que puedas tener en cualquier dispositivo de tu lugar de trabajo. Si por alguna razón no podemos solucionar el problema de manera remota, nos desplazaremos hasta tu ubicación para solucionarlo in situ. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban la mejor atención y solución a sus problemas informáticos.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de soporte técnico?
Puedes contactar con nuestro servicio de soporte técnico a través de nuestra plataforma con tu usuario y contraseña y abrir una incidencia. También tienes a tu disposición un número de teléfono exclusivo para este servicio.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para la resolución de problemas?
Nuestro objetivo es proporcionar una solución lo más rápido posible. En la mayoría de los casos, nos conectaremos al momento de forma remota o si hubiera que desplazarse, en un plazo máximo de 2 horas.
¿El soporte técnico está disponible las 24 horas del día?
El servicio estará disponible en horario ininterrumpido de 9:00 a 20:30, incluyendo los fines de semana, para atender a cualquier urgencia o problema técnico que pueda surgir. El soporte se realizará principalmente de forma remota, a través de conexión a internet, para solucionar los problemas de manera ágil y eficiente. En caso de que no se pueda solucionar de forma remota, se planificará una visita presencial para resolver el problema.
¿Qué sucede si la Nube Privada o las cámaras se averían durante la duración del contrato?
En caso de cualquier tipo de avería que pueda sufrir el servidor de Nube Privada o las cámaras de seguridad, nos hacemos cargo de la reparación o sustitución del mismo sin ningún costo adicional para el cliente. Además, el servicio incluye un mantenimiento preventivo periódico para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y evitar futuras averías. Todo esto está incluido en la garantía de por vida del servicio.
¿Qué sucede si uno de los ordenadores de mi oficina se avería?
Si alguno de los ordenadores de tu oficina se avería, no te preocupes, el servicio incluye recogida y entrega gratuita del equipo para su reparación o sustitución de las piezas necesarias. Una vez evaluado el equipo, te enviaremos un presupuesto detallado para que puedas decidir si deseas repararlo o sustituirlo. Llegado a este punto, si es necesario sustituir el ordenador, le proporcionaremos un presupuesto detallado de un equipo adecuado a la función que desempeña en la oficina, asegurándonos de que tenga las características y especificaciones necesarias para garantizar su correcto funcionamiento. Además, nos encargamos de la configuración e instalación de los programas necesarios para que el nuevo equipo esté listo para su uso.
¿Cuál es la duración mínima del contrato?
No hay una duración mínima del contrato. Creemos que nuestros clientes deben tener la flexibilidad de elegir cuánto tiempo desean utilizar nuestros servicios sin estar obligados a compromisos a largo plazo. Por supuesto, esperamos que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios y opten por mantener una relación a largo plazo con nosotros.
¿Los equipos instalados como el servidor de nube privada y las cámaras de seguridad, son de mi propiedad o en depósito?
Los equipos como el servidor de nube privada y las cámaras de seguridad son de nuestra propiedad y se proporcionan en depósito para su uso por parte del cliente. Esto significa que el cliente no tiene que preocuparse por el mantenimiento de los equipos, sino que simplemente los utiliza como parte de nuestro servicio. En caso de que el cliente decida cancelar el servicio, se procederá a la recogida de los equipos.
Encuentra el plan adecuado para ti
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Mantenimiento preventivo
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Soporte Informático
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* Coste de instalación y configuración 120€ + iva
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